Lernen Sie unseren Service kennen
Ein stark aufgestelltes Technik-Team mit 19 Service- und Supporttechnikern an 3 Standorten bietet Ihnen kurze Reaktions- und Wiederherstellungszeiten.
Ob mit Serviceeinsätzen vor Ort, per Ferndiagnose über das Netzwerk oder durch telefonische Hilfestellung - wir stehen unseren Kunden tatkräftig zur Seite.
Unsere Techniker sind bestens ausgebildet und immer auf dem aktuellen Stand.
Qualifiziert und Zertifiziert
Wer hervorragende Leistungen bringen will, braucht eine fundierte Ausbildung. Unser Technik- und Supportteam ist umfassend geschult und für verschiedene Schwerpunkte zertifiziert.
Rundum versorgt - von Anfang an
- wir erstellen und dokumentieren für Sie die gewünschten Systemkonfigurationen
- wir liefern Ihre Systeme aus und binden Sie in Ihr Netzwerk ein
- unser Technik- und Supportteam steht Ihnen über die gesamte Vertragslaufzeit und auch danach für Wartungen, Reparaturen und technische Fragen zur Seite
Die Anbindung an unser Fleetmanagement entlastet Sie durch automatische Störungs- und Zählerstandsmeldungen sowie eine automatisierte Tonerbestellung von administrativen Aufgaben.
- Unser Supportteam kümmert sich um die reibungslose Integration der Druck- und Kopiersysteme in Ihr Netzwerk, und die Konfiguration der damit verbundenen Software. Unkompliziert und schnell per Fernwartung oder persönlich bei Ihnen vor Ort.
- Mit unseren Service- und Wartungsverträgen ist für Sie vom Toner über Verschleißteile bis zum Technikereinsatz alles inklusive.
- Über unser Kundenportal haben Sie jederzeit die Übersicht
über Ihre Druck- und Kopiersysteme, Serviceeinsätze,
Zählerstande und Ihr Verbrauchsmaterial.
KUNZE & RITTER GMBH Druck - und IT-Lösungen
Geschäftsstelle Freiburg: Christaweg 44, 79114 Freiburg Tel +49 (0)761 / 45554-0. Fax +49 (0)761 / 472702
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