Kundenportal

Im Kundenportal verfolgen Sie Bestellungen, Rechnungen und offene Tickets und melden Störungen an Hard- und Software. Dort melden Sie auch Zählerstände und bestellen Verbrauchsmaterial, auch außerhalb unserer Servicezeiten.

Direkte Meldung von Störungen an Hard- und Software

Störungen an Hard- und Software melden Sie direkt im Kundenportal. Dort sehen Sie auch Ihre Bestellungen, Rechnungen und offenen Tickets.

Supportanfragen im Überblick

Sie reichen Support-Anfragen ein und sehen Ihre zuletzt eingereichten Tickets an einem Ort.

Behalten Sie den Überblick über Ihren Druckbedarf

Im Kundenportal sehen Sie Ihre Zählerstände und bestellen Toner. Aufträge, Rechnungen und offene Tickets finden Sie an derselben Stelle.

Übersicht der wichtigsten Funktionen des Kundenportals

• Unser Kundenportal bietet Ihnen die Möglichkeit, Störungen an Ihrer Hard- und Software zu melden.
• Sie benötigen Hilfe? Sie können direkt über das Portal eine Support-Anfrage stellen und bleiben über den Fortschritt Ihrer Anfrage informiert.
• Über die Kommentarfunktion, die unter jeder Supportanfrage verfügbar ist, können Sie die gesamte E-Mail-Korrespondenz zu der jeweiligen Anfrage einsehen.
• Unser Kundenportal bietet Ihnen einen Überblick über Ihre zuletzt aufgegebenen Tickets, die Sie jederzeit einsehen können.
• Unser Kundenportal bietet Ihnen eine zentrale Übersicht über Ihre Hardware- und Softwarekomponenten an einem Ort.
• Sie haben die Möglichkeit, Ihre Zählerstände jederzeit abzurufen.
• Kunden, die aufgrund technischer Gegebenheiten nicht an unser Fleetmanagement angebunden werden können, können Verbrauchsmaterialien wie Toner direkt über unser Kundenportal bestellen.
• In unserem Kundenportal rufen Sie alle Lieferscheine, Rechnungen und andere Dokumente im PDF-Format ab und laden sie herunter.

Einblick in das Kundenportal

Die Startseite

Erstellen eines Tickets

Aufbau eines Tickets

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Zählerstanderfassung

Rechnungen