Für die Abrechnung Ihres Systems brauchen wir regelmäßig den aktuellen Zählerstand. HP-Multifunktionsgeräte mit Touch-Display zeigen ihn auf der Verbrauchsseite, am Display oder als Ausdruck. Die Schritte gelten für aktuelle HP LaserJet Managed-Geräte, bei anderen Modellen können Bezeichnungen leicht abweichen.
Verbrauchsseite aufrufen
1. Ist das Gerät gesperrt, melden Sie sich zuerst an.
2. Wischen Sie auf dem Startbildschirm nach links, bis die Kachel Berichte erscheint, und tippen Sie darauf.
3. Wählen Sie links Konfiguration/Statusseiten und setzen Sie rechts den Haken bei Verbrauchsseite.
4. Wählen Sie unten rechts, ob die Seite am Display angezeigt (Bildschirm-Symbol) oder ausgedruckt (Drucker-Symbol ganz rechts) werden soll.
Welche Werte Sie brauchen
Auf der Verbrauchsseite steht der Abschnitt Druckvorgänge (Letter/A4). In dessen Zeile Gesamtzahl lesen Sie die Werte für Monochrom (Schwarzweiß), Farbe und Gesamt ab.
- Die Werte sind in A4-Seiten umgerechnet: Eine A3-Seite zählt doppelt, eine A5-Seite halb. Deshalb können Nachkommastellen erscheinen.
- HP schreibt Zahlen im englischen Format. Das Komma trennt die Tausender, der Punkt die Nachkommastelle: 7,912.1 bedeutet 7.912,1.
So melden Sie die Werte an uns
Wir brauchen die Seriennummer, die Werte Gesamt, Schwarz und Farbe, bei Bedarf die Scans, und das Ablesedatum. Schicken Sie die Angaben an Ihren Ansprechpartner bei uns. Wenn Sie einen Zugang haben, geht es auch über das Kundenportal.
Sie müssen das nicht selbst ablesen
Wer mehrere Geräte betreut, läuft sonst zweimal im Jahr durchs ganze Haus. Mit unserem Flottenmanagement melden die Systeme ihre Zählerstände selbst, und wir sehen auch, wenn Toner zur Neige geht. Übertragen werden dabei Gerätedaten und Zählerstände, keine Druckinhalte. Sprechen Sie uns an, wenn wir das für Ihre Geräte einrichten sollen.